Datos tratados en Conecta
R2M Conecta es una plataforma interna de R2M Business para organizar proyectos, CRM, agenda y procesos. El acceso está destinado a usuarios autorizados por la empresa y puede involucrar datos de identificación, contactos profesionales, información de clientes, proyectos, tareas y compromisos.
Qué datos de Google se consultan
La conexión con Google Calendar es opcional y comienza solo cuando el usuario decide conectar su cuenta y concede los permisos presentados por Google. Conecta solicita la identificación básica de la cuenta de Google (identificador y dirección de correo), la lista de calendarios en los que esa cuenta puede editar compromisos y acceso a los eventos del calendario elegido por el usuario.
De los eventos, la integración puede consultar el identificador, título, descripción, lugar, fecha y hora de inicio y fin, indicación de día completo, estado del evento e información técnica necesaria para reconocer cambios y evitar duplicados. Conecta también recibe identificadores de sincronización y credenciales de autorización para mantener la conexión autorizada. Los permisos solicitados son openid, email, calendar.calendarlist.readonly y calendar.events.
Cómo se utilizan los datos de Google
El identificador y el correo vinculan la cuenta de Google con el usuario autorizado de Conecta. La lista de calendarios permite seleccionar uno en el que se puedan editar eventos. Los datos de los compromisos se utilizan para mostrar y sincronizar eventos entre el calendario seleccionado y la Agenda R2M, incluida su creación, actualización y cancelación. Las tareas y los eventos locales autorizados por el usuario también pueden enviarse al calendario de Google seleccionado. Ante cambios simultáneos, los identificadores y la información técnica ayudan a detectar conflictos y evitar registros duplicados.
La integración utiliza credenciales de autorización almacenadas de forma cifrada para renovar el acceso mientras permanece conectada. El contenido de los eventos importados y los vínculos de sincronización pueden permanecer en la base de Conecta tras la desconexión, sujetos a las reglas de acceso y retención de la plataforma; la desconexión elimina la credencial local y solicita a Google revocar la autorización. El usuario también puede revocar el acceso desde su cuenta de Google y solicitar a R2M Business la eliminación de los datos importados.
El acceso a los compromisos en Conecta respeta los permisos de los usuarios. Los datos obtenidos mediante esta integración no se venden, no se utilizan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Se tratan para proporcionar la funcionalidad de agenda y mediante los servicios de infraestructura necesarios para operar la plataforma.
Intercambio, transferencia y divulgación de datos de Google
Los datos obtenidos mediante la integración con Google Calendar se comparten, transfieren o divulgan únicamente para proporcionar la conexión y la sincronización solicitadas por el usuario, conforme a los destinatarios y las finalidades descritos a continuación:
- Google: Los servicios de autorización de Google reciben la información necesaria para conectar y validar la cuenta. Google Calendar recibe los datos de los compromisos enviados por Conecta para crear, actualizar o cancelar eventos en el calendario seleccionado por el usuario.
- Cloudflare, proveedor de infraestructura de Conecta: Los datos de identificación de la cuenta de Google, los eventos importados y los registros de sincronización se procesan y almacenan en la infraestructura de Cloudflare para alojar y operar la plataforma. Las credenciales de autorización también se almacenan en esa infraestructura de forma cifrada.
- Usuarios de R2M Business autorizados en Conecta: La información de compromisos compartidos puede mostrarse a los participantes y a los usuarios con permiso para visualizar la agenda del equipo. Los cambios sincronizados desde Google en compromisos compartidos siguen las mismas reglas de acceso. Los compromisos personales importados de Google son visibles únicamente para el titular de la conexión en la interfaz de Conecta y no se comparten automáticamente con el equipo.
- Personas autorizadas por R2M Business para operación y soporte: El acceso a los datos se limita a lo necesario para mantener la integración, atender solicitudes del usuario o resolver fallas, con medidas de seguridad y confidencialidad.
La integración no envía invitaciones ni correos a los participantes mediante Google Calendar. Cuando el usuario selecciona un calendario compartido en Google, los eventos enviados por Conecta también están sujetos a los permisos de acceso configurados en ese calendario.
No vendemos los datos obtenidos de Google ni los compartimos o transferimos para publicidad, reventa de información o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. El intercambio operativo descrito en esta sección se limita a la funcionalidad de agenda y a la infraestructura necesaria para proporcionarla.
Seguridad, retención y derechos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra el acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. El acceso se limita a las personas y los servicios que necesitan esa información para operar Conecta.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad de la herramienta, la relación con R2M Business y las obligaciones legales aplicables. El usuario puede revocar la autorización de Google desde la configuración de su cuenta o solicitar ayuda a R2M Business.
Para ejercer los derechos previstos en la LGPD de Brasil, solicitar correcciones o aclarar dudas sobre los datos tratados en Conecta, envíe un mensaje a rosane.zanchi@r2mbusiness.com.