Dados tratados no Conecta
O R2M Conecta é uma plataforma interna da R2M Business para organizar projetos, CRM, agenda e processos. O acesso é destinado a usuários autorizados pela empresa e pode envolver dados de identificação, contatos profissionais, informações de clientes, projetos, tarefas e compromissos.
Quais dados do Google são acessados
A conexão com o Google Agenda é opcional e começa somente quando o usuário escolhe conectar sua conta e concede as permissões apresentadas pelo Google. O Conecta solicita a identificação básica da conta Google (identificador e endereço de e-mail), a lista de agendas em que essa conta pode editar compromissos e acesso aos eventos da agenda escolhida pelo próprio usuário.
Dos eventos, a integração pode acessar o identificador, título, descrição, local, data e horário de início e término, indicação de dia inteiro, estado do evento e informações técnicas necessárias para reconhecer alterações e evitar duplicidade. O Conecta também recebe identificadores de sincronização e credenciais de autorização para manter a conexão autorizada. As permissões solicitadas são openid, email, calendar.calendarlist.readonly e calendar.events.
Como os dados do Google são usados
O identificador e o e-mail vinculam a conta Google ao usuário autorizado do Conecta. A lista de agendas permite que ele selecione uma agenda na qual possa editar eventos. Os dados dos compromissos são usados para exibir e sincronizar eventos entre a agenda selecionada e a Agenda R2M, incluindo criação, atualização e cancelamento de compromissos. Tarefas e eventos locais autorizados pelo usuário também podem ser enviados à agenda Google selecionada. Em caso de mudanças simultâneas, os identificadores e informações técnicas ajudam a detectar conflitos e evitar registros duplicados.
A integração utiliza credenciais de autorização armazenadas de forma criptografada para renovar o acesso enquanto estiver conectada. O conteúdo dos eventos importados e os vínculos de sincronização podem permanecer no banco do Conecta após a desconexão, sujeitos às regras de acesso e retenção da plataforma; a desconexão remove a credencial local e solicita ao Google a revogação da autorização. O usuário também pode revogar o acesso na própria conta Google e pedir a exclusão dos dados importados à R2M Business.
O acesso aos compromissos no Conecta respeita as permissões dos usuários. Os dados obtidos por essa integração não são vendidos, não são usados para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial. São tratados para fornecer a funcionalidade de agenda e por serviços de infraestrutura necessários à operação da plataforma.
Compartilhamento, transferência e divulgação de dados do Google
Os dados obtidos pela integração com o Google Agenda são compartilhados, transferidos ou divulgados somente para disponibilizar a conexão e a sincronização solicitadas pelo usuário, conforme os destinatários e finalidades descritos a seguir:
- Google: os serviços de autorização do Google recebem as informações necessárias para conectar e validar a conta. O Google Calendar recebe os dados dos compromissos enviados pelo Conecta para criar, atualizar ou cancelar eventos na agenda selecionada pelo usuário.
- Cloudflare, provedora de infraestrutura do Conecta: os dados de identificação da conta Google, os eventos importados e os registros de sincronização são processados e armazenados na infraestrutura Cloudflare para hospedar e operar a plataforma. As credenciais de autorização também são armazenadas nessa infraestrutura de forma criptografada.
- Usuários autorizados da R2M Business no Conecta: as informações de compromissos compartilhados podem ser exibidas aos participantes e aos usuários com permissão para visualizar a agenda da equipe. Alterações sincronizadas do Google em compromissos compartilhados seguem essas mesmas regras de acesso. Compromissos pessoais importados do Google são visíveis somente ao titular da conexão na interface do Conecta e não são automaticamente compartilhados com a equipe.
- Pessoas autorizadas pela R2M Business para operação e suporte: o acesso aos dados é limitado ao necessário para manter a integração, atender solicitações do usuário ou solucionar falhas, com medidas de segurança e confidencialidade.
A integração não envia convites nem e-mails a participantes pelo Google Calendar. Quando o usuário seleciona uma agenda compartilhada no próprio Google, os eventos enviados pelo Conecta também ficam sujeitos às permissões de acesso configuradas nessa agenda.
Não vendemos os dados obtidos do Google nem os compartilhamos ou transferimos para publicidade, revenda de informações ou treinamento de modelos de inteligência artificial. O compartilhamento operacional descrito nesta seção se limita à funcionalidade de agenda e à infraestrutura necessária para fornecê-la.
Segurança, retenção e direitos
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. O acesso é limitado a pessoas e serviços que precisam dessas informações para operar o Conecta.
Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade da ferramenta, à relação com a R2M Business e às obrigações legais aplicáveis. O usuário pode revogar a autorização do Google pelas configurações da própria conta Google ou solicitar ajuda à R2M Business.
Para exercer direitos previstos na LGPD, pedir correção ou esclarecer dúvidas sobre dados tratados no Conecta, envie uma mensagem para rosane.zanchi@r2mbusiness.com.